SOLICITA TU GARANTÍA
En Bisuglam, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y a asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Nuestra política de garantías está diseñada para brindarte tranquilidad y seguridad en tu experiencia de compra. Todos nuestros accesorios son cuidadosamente inspeccionados antes de ser
enviados para garantizar que cumplen con nuestros estándares de calidad.
SI
Cubre defectos de fabricación o materiales que afecte la funcionalidad del producto
30
Dias a partir de la fecha de entrega.
NO
Cubre daños por uso indebido, desgaste por uso, exposición a ambientes externos o agua.
1. Sube tu solicitud:
Completa el fomulario de la derecha o contactanos al siguiente número vía whatsapp +57 312 494 0227
2. Evaluación del Caso:
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará instrucciones sobre el proceso a seguir.
3. Envío del Producto:
Es posible que te pidamos enviar el producto defectuoso a nuestra dirección para una inspección más detallada. Los costos de envío iniciales serán cubiertos por el cliente.
4. Resoluciones de Garantía
Dependiendo del resultado de la evaluación y si el producto se encuentra dentro de la ventana de garantía podemos optar por:
- Reparación o Reemplazo: Teniendo en cuenta el caso específico
- Reparar el producto defectuoso sin costo adicional para ti.
- Reemplazar el producto defectuoso por uno nuevo del mismo modelo
Si el producto ya no está disponible, ofreceremos un reemplazo con un producto similar de igual o mayor valor.
- Reembolso: En casos excepcionales, si no es posible reparar o reemplazar el producto, te ofreceremos un reembolso completo del precio de compra.